九游会真人游戏第一品牌长沙市政务大厅自助区再晋级：24小时政务效劳“不打烊”

　　“周末也能签注、取护照，对上班族真是太好了！不再用为了取个护照告假了。”5日（周六）早上来长沙市政务自助效劳区支付护照的李密斯高兴肠说，“除办港澳通行证签注，支付护照，还能办很多多少其他营业，办下来不到一分钟！”

　　本年来，长沙市行政审批效劳局以“打造天下榜样，建立长沙典范”为目的，出力打造政务效劳“全市一个厅”，片面促进就近办、自助办，不竭提拔企业大众处事“得到感”。

　　为进一步便利企业大众处事，市政务大厅对24小时自助效劳区停止片面革新，将原位于大厅中厅的自助效劳区调解至北厅间接对外开放，兼顾一切自助装备完成专区集效果劳。今朝，公安出出境签注、驾驶证换证体检，人社社保缴费证实、报酬资历认证，医保参包管实，公积金结清证实、缴费证实，不动产有房无房证实等53项高频事项可自助一站式打点，1700多项网处事项可在线类涉企“一件事”可自助线上查询、打点。

　　出格是关于大众反应集合有关非事情日支付护照或港澳通行证等高频事项处事需求，市政务效劳中间、市公安出境支队协力鞭策营业拓展，经由过程体系优化晋级、增强职员值守、布设专网专线，处理了非事情时段大众没法自助支付护照及港澳通行证的痛点成绩j9九游会官方网站，进一步便利企业大众就近办、自助办。

　　自助区装备政务效劳一体机、不动产自助查档机、驾驶人自助体检机和聪慧政务小屋等各种专业化智能自助终端30台，均匀天天发生办件400多件，自助打点均匀耗时3至5分钟，较传统窗口列队打点时限收缩70%。

　　为进一步增强自助导办效劳，本年3月，专区政务效劳一体机新增上线“智能征询”导服功用九游会真人游戏第一品牌。以DeepSeek大模子算力为支持，精准婚配当地政务常识库，颠末模仿锻炼与参数调优，为大众的营业征询供给精准解答效劳。处事大众只需轻点政务效劳一体机上的“智能征询”模块，在与智能体的交互中，报告它您的成绩或供给枢纽字信息，体系便能实时呼应并天生细致、精准的处事指南与处事渠道。野生智能赋能长途视频帮办的效劳，不只可使用智能数字人快速为大众解答处事疑问，还能够在语音剖析大众成绩后，为野生客服职员立即供给解答参考，指点大众打点营业，提拔帮办效劳服从与效劳程度。

　　同时，新布设的聪慧政务小屋还能为处事大众供给专属营业打点空间，政务效劳事项查询、身份认证、人脸辨认、处事预定、事项申报j9九游会官方网站、质料上传、电子证实打印、电子证实在线申请等均能一站式打点完成。

　　为进一步优化大众自助处事体验，市政务效劳中间成立自助区按期巡检事情轨制，确保装备毛病实时保护，并妥帖处置自助终端残留大众小我私家处事质料等情况。事情时段，意愿效劳全笼盖，意愿者能实时协助处事大众处理自助打点营业时碰到的各种成绩；周末和夜间等非事情时段，也能经由过程专区宣布的征询值班德律风停止乞助，物业事情职员5分钟到位，协同处理相干成绩。

　　同时，为出力处理老年人、残障人士等特别群体在自助区打点营业过程当中装备分歧用、不会用、欠好用等成绩，专区重视硬件设备和软件功用同步提拔，特地装备了一台残疾人无停滞政务效劳一体机，不只对装备高度停止了调解，还设置有语音交互功用，便利特别群体营业打点。政务效劳一体机等自助装备也特地装备盲文键盘、语音提醒、大屏显现和手语翻译等功用，为视障、听障人士和老年人供给便当，让政务效劳“变革”有深度更有温度。